ضوابط و شرایط استفاده

«فیتینو» یک پلتفرم آنلاین مربیگری تمرین و تغذیه است که توسط شرکت توسعه فناوری Q-Tech اداره می‌شود و از طریق نشانی fitinoo.ir و اپلیکیشن‌های رسمی آن در دسترس است.

«کاربر» شخصی است که در فیتینو حساب می‌سازد و «مربی» شخصی است که پروفایل تأییدشده در فیتینو دارد و از طریق آن خدمات ارائه می‌کند. استفاده از سایت یا اپلیکیشن به معنای پذیرش همین متن است.

فیتینو برنامه‌ی تمرینی و برنامه‌ی غذایی اختصاصی، پایش پیشرفت، ابزارهای ثبت تمرین و وعده‌های غذایی، گزارش‌های تحلیلی و امکان ارتباط با مربی از طریق تیکت را در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

بخشی از تحلیل‌ها و پیشنهادهای اولیه با کمک هوش مصنوعی تولید می‌شود. خروجی هوش مصنوعی پیش از رسیدن به کاربر در اختیار مربی قرار می‌گیرد و مسئولیت نهایی برنامه با مربی است.

فیتینو خدمات ورزشی و تغذیه‌ای ارائه می‌دهد و جایگزین تشخیص، درمان یا نسخه‌ی پزشک نیست. هیچ محتوایی در این پلتفرم نباید به‌عنوان توصیه‌ی پزشکی تلقی شود.

کاربر موظف است سوابق پزشکی، آسیب‌دیدگی‌ها، محدودیت‌های حرکتی، بارداری و داروهای مصرفی خود را هنگام تکمیل پروفایل صادقانه وارد کند. برنامه بر پایه‌ی همین اطلاعات ساخته می‌شود و نقص یا نادرستی آن‌ها بر عهده‌ی کاربر است.

اگر بیماری زمینه‌ای دارید یا تحت درمان هستید، پیش از شروع هر برنامه‌ی تمرینی یا غذایی با پزشک خود مشورت کنید. در صورت بروز درد، سرگیجه یا هر علامت غیرعادی، تمرین را متوقف و موضوع را به مربی و پزشک اطلاع دهید.

ورود به فیتینو با شماره‌ی موبایل انجام می‌شود و کد تأیید به همان شماره پیامک می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره و رمز عبور بر عهده‌ی کاربر است.

هر حساب متعلق به یک شخص است. اشتراک‌گذاری حساب، فروش یا واگذاری آن به دیگری مجاز نیست و می‌تواند به تعلیق حساب منجر شود.

کاربر باید حداقل ۱۸ سال داشته باشد؛ برای سنین پایین‌تر، ثبت‌نام و استفاده باید با اطلاع و رضایت سرپرست قانونی انجام شود.

قیمت هر پلن در صفحه‌ی همان پلن و پیش از پرداخت به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود. پرداخت از طریق درگاه بانکی زرین‌پال انجام می‌گیرد و فیتینو هیچ اطلاعات کارت بانکی را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

مدت اعتبار هر اشتراک از لحظه‌ی پرداخت موفق آغاز می‌شود و روی همان پلن نمایش داده شده است. اشتراک به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود؛ ادامه‌ی همکاری نیازمند خرید دوباره است.

کسانی که از محصولات جانبی فیتینو (چالش ۲۱ روزه یا دوره‌های لایو) خرید کرده‌اند، با همان شماره‌ی موبایلِ خرید، اشتراک متناظر در پنل برایشان فعال می‌شود و نیازی به پرداخت دوباره ندارند.

برای این‌که برنامه اثر داشته باشد و تضمین‌ها قابل بررسی باشند، کاربر می‌پذیرد که:

• اطلاعات پروفایل، وزن و شاخص‌های بدنی را به‌موقع و درست ثبت کند.
• تمرین‌ها و وعده‌های غذایی را در همان روز در پنل ثبت کند؛ همین ثبت‌ها مبنای محاسبه‌ی درصد پایبندی است.
• برنامه، ویدیوها و فایل‌های دریافتی را بازنشر، فروش یا در اختیار شخص دیگری قرار ندهد.
• در ارتباط با مربی و کارشناسان، ادب و احترام را رعایت کند.

مربی‌هایی که پروفایلشان در فیتینو تأیید شده است، می‌پذیرند که:

• برنامه‌ی تمرین و تغذیه را بر پایه‌ی اطلاعات واقعی کاربر و در بازه‌ی زمانی اعلام‌شده تحویل دهند.
• به تیکت‌ها و پرسش‌های کاربر در طول دوره پاسخ بدهند.
• اطلاعات شخصی و تصاویر بدنی کاربر را صرفاً برای همان هدف مربیگری استفاده کنند و در اختیار هیچ‌کس قرار ندهند.
• صلاحیت و مدارک اعلام‌شده در پروفایلشان واقعی باشد.

برنامه‌های تمرینی و غذایی، ویدیوهای حرکات، متن‌ها، نرم‌افزار و طراحی فیتینو متعلق به فیتینو و مربیان همکار است. حق استفاده‌ی شخصی برای کاربر در طول اشتراک ایجاد می‌شود، اما مالکیت منتقل نمی‌شود.

محتوایی که کاربر خودش در پلتفرم ثبت می‌کند (عکس، یادداشت، پست در بخش اجتماع) متعلق به خود اوست؛ با انتشار آن در بخش‌های عمومی پلتفرم، اجازه‌ی نمایش آن به سایر کاربران را می‌دهد.

در صورت نقض این شرایط، سوءاستفاده از پلتفرم، بازنشر برنامه‌ها یا رفتار توهین‌آمیز، فیتینو می‌تواند حساب را تعلیق یا حذف کند. در تعلیق به دلیل تخلف، مبلغ باقی‌مانده‌ی اشتراک بازگردانده نمی‌شود.

کاربر هر زمان می‌تواند حذف حساب خود را درخواست کند؛ شرایط آن در سند حریم خصوصی توضیح داده شده است.

فیتینو می‌تواند این شرایط را به‌روز کند. تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه معتبرند و تاریخ بازنگری در بالای صفحه به‌روز می‌شود. تغییرات مؤثر بر قیمت یا مدت اشتراک، روی اشتراک‌های فعالِ پیش از تغییر اعمال نمی‌شود.

اختلافات ابتدا از راه گفت‌وگو و پشتیبانی پیگیری می‌شود و در صورت عدم حصول نتیجه، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.